Estándares de seguridad infantil

Prohibición expresa de EASI y CSAM

Dasnyapp: Tu Psicólogo prohíbe la explotación y el abuso sexual infantil (EASI), incluidos el acoso con fines sexuales, la sexualización de menores, la extorsión sexual y la trata infantil. Está prohibido crear, subir o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM).

Cómo comunicar una denuncia

Utiliza Seguridad y soporte para comunicar inquietudes dentro de la app, sin cuenta ni suscripción. No adjuntes ni reenvíes material ilegal. Indica el usuario, la conversación o una referencia que nos permita localizarlo. Los reportes son privados y puedes enviarlos sin correo.

Revisión, retirada y comunicación a autoridades

Dasnyapp revisa las denuncias, prioriza la seguridad infantil y adopta medidas adecuadas, incluida la restricción o retirada del contenido ilegal cuando tiene conocimiento real de su existencia y las medidas pertinentes sobre la cuenta implicada. El CSAM confirmado se comunica a NCMEC o a la autoridad regional competente conforme a la legislación aplicable. Una denuncia no demuestra por sí sola que una acusación sea cierta.

Peligro inmediato y organismos competentes

Este canal es de atención diferida; no es un servicio de emergencias ni garantiza una respuesta inmediata. Si existe peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia o a la policía de tu país. NCMEC CyberTipline y el directorio de INHOPE ofrecen vías para denunciar posibles casos de CSAM.

Privacidad de los reportes

Recogemos lo que decidas incluir, un correo opcional, idioma, versión de la app y la pantalla desde la que abriste el reporte. El servicio utiliza datos técnicos limitados para prevenir abusos. El contenido del reporte no se usa para publicidad. Solo accede personal autorizado; una obligación legal puede exigir comunicar información a las autoridades competentes. Los casos cerrados se revisan para su eliminación conforme a la política pública de conservación y las retenciones legales aplicables.

Contacto de seguridad infantil

Contacto para seguridad infantil: soporte@dasnyapp.com. Estándares públicos: https://dasnyapp.com/TERAPIA/SEGURIDAD/estandares.html

Seguimiento desde el sitio web

También puedes comunicar una inquietud y leer respuestas desde nuestro formulario web, sin cuenta. Para mantener el acceso privado, el navegador utiliza una cookie técnica segura de hasta 30 días. No se usa para publicidad. Al borrar las cookies o cambiar de navegador puedes perder ese acceso. La referencia del caso sola no permite leer su contenido.

Conservación y solicitudes sobre tus datos

Los casos cerrados o resueltos se revisan para su eliminación a los 90 días de la última actividad. Se conservan durante más tiempo cuando existe una obligación legal, una investigación, un caso de CSAM confirmado o una retención legal. No se borran de forma automática los expedientes sometidos a esas retenciones. El almacenamiento privado del dispositivo está separado del expediente del servidor.

Puedes solicitar información, rectificación o eliminación mediante Seguridad y soporte, indicando la referencia de tu caso, o escribiendo a soporte@dasnyapp.com. Verificaremos la solicitud y las obligaciones de conservación aplicables. Indicar un correo no acredita por sí solo tu identidad.

Además del texto y el correo opcional, se procesa la referencia que aportes, el país que indiques, el idioma, la versión de la app y la pantalla de origen. Para limitar abusos, el módulo conserva identificadores técnicos resumidos de forma no reversible; los registros técnicos del hosting pueden incluir datos de conexión. La descripción del reporte no se incluye en los avisos por correo ni se emplea para publicidad.

Explicit prohibition of CSAE and CSAM

Dasnyapp: Tu Psicólogo prohibits child sexual abuse and exploitation (CSAE), including grooming, sexualisation of minors, sextortion and child trafficking. Creating, uploading or distributing child sexual abuse material (CSAM) is prohibited.

How to report a concern

Use Safety and support to report concerns within the app, without an account or subscription. Do not attach or forward illegal material. Give the user, conversation or reference that helps us locate it. Reports are private and may be submitted without an email.

Review, removal and reporting to authorities

Dasnyapp reviews reports, prioritises child safety concerns and takes appropriate measures, including restricting or removing unlawful content upon obtaining actual knowledge of it and acting on the account involved. Confirmed CSAM is reported to NCMEC or the relevant regional authority as required by applicable law. Reports do not automatically establish that an allegation is true.

Immediate danger and reporting organisations

This is an asynchronous support channel, not an emergency service or a guarantee of an immediate response. In immediate danger, contact the emergency services or local police in your country. NCMEC CyberTipline and the INHOPE reporting directory provide routes for reporting suspected CSAM.

Report privacy

We collect the information you choose to include, an optional email, language, app version and the screen from which the report was opened. The service uses limited technical data to prevent abuse. No advertising use is made of the report. Only authorised staff may access it; legal reporting may require disclosure to competent authorities. Closed cases are reviewed for deletion under the published retention policy and applicable legal holds.

Child safety contact

Child safety contact: soporte@dasnyapp.com. Public standards: https://dasnyapp.com/TERAPIA/SEGURIDAD/estandares.html

Interdiction explicite des CSAE et du CSAM

Dasnyapp: Tu Psicólogo interdit l’exploitation et les abus sexuels sur enfants (CSAE), notamment la prédation sexuelle, la sexualisation des mineurs, la sextorsion et la traite des enfants. Créer, téléverser ou diffuser du matériel d’abus sexuel sur enfant (CSAM) est interdit.

Comment signaler une préoccupation

Utilisez Sécurité et assistance pour signaler une préoccupation dans l’application, sans compte ni abonnement. Ne joignez et ne transférez aucun contenu illégal. Indiquez l’utilisateur, la conversation ou une référence utile pour retrouver les faits. Les signalements sont privés et l’e-mail est facultatif.

Examen, retrait et signalement aux autorités

Dasnyapp examine les signalements, traite en priorité la sécurité des enfants et prend les mesures appropriées, notamment la restriction ou le retrait du contenu illégal dès connaissance réelle de son existence et les mesures pertinentes sur le compte concerné. Le CSAM confirmé est signalé au NCMEC ou à l’autorité régionale compétente conformément à la loi applicable. Un signalement ne prouve pas à lui seul qu’une accusation est fondée.

Danger immédiat et organismes compétents

L’assistance est asynchrone. Ce n’est pas un service d’urgence et aucune réponse immédiate n’est garantie. En cas de danger immédiat, contactez les secours ou la police de votre pays. La CyberTipline du NCMEC et le répertoire INHOPE proposent des voies de signalement du CSAM présumé.

Confidentialité des signalements

Nous recueillons les informations que vous fournissez, un e-mail facultatif, la langue, la version de l’application et l’écran d’origine. Le service utilise des données techniques limitées pour prévenir les abus. Le signalement n’est pas utilisé à des fins publicitaires. Seul le personnel autorisé y accède ; des obligations légales peuvent imposer une communication aux autorités compétentes. Les dossiers clos sont examinés en vue de leur suppression selon la politique publique de conservation et les obligations légales.

Contact pour la sécurité des enfants

Contact pour la sécurité des enfants : soporte@dasnyapp.com. Normes publiques : https://dasnyapp.com/TERAPIA/SEGURIDAD/estandares.html