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TRANSPARENCE ET ATTENTION

Gérez votre compte Dasnyapp

Demandez la suppression de votre compte et des données associées par notre adresse de contact. Vous pouvez aussi demander une suspension ou une résiliation en précisant votre choix.

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Votre application de messagerie s’ouvrira. Relisez le message et appuyez sur Envoyer pour présenter votre demande. Si vous n’avez pas d’application de messagerie, écrivez à dasnyapp@gmail.com depuis le service de votre choix.

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Comment présenter votre demande

  1. Écrivez depuis l’adresse associée à votre compte, si vous y avez accès, et indiquez que vous demandez sa suppression. Si vous n’y avez plus accès, expliquez la situation afin de rechercher une autre méthode de vérification raisonnable.
  2. Indiquez l’adresse e-mail ou l’identifiant du compte à supprimer. N’envoyez aucun mot de passe, code d’accès, numéro complet de carte ni contenu de vos conversations.
  3. La titularité est vérifiée de manière proportionnée. Nous expliquons l’action, sa portée, les exceptions de conservation et les délais applicables. Si vous ne pouvez plus accéder à votre ancien compte ou e-mail, expliquez la situation afin d’envisager une solution raisonnable. N’envoyez ni mot de passe ni code SMS.

Conservation des données

Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire au service demandé et aux finalités indiquées. Certains messages, fichiers, éléments de facturation, justificatifs d’abonnement ou journaux de sécurité peuvent être conservés uniquement le temps nécessaire aux obligations légales, à la prévention de la fraude, au règlement des litiges ou à la protection du service.

Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire à ces finalités, elle doit être supprimée ou anonymisée. Les sauvegardes et systèmes de prestataires peuvent nécessiter un délai supplémentaire selon leurs cycles techniques. Les exceptions de conservation concernant une demande seront expliquées à son auteur. Les rapports locaux des tests restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression ou à l’effacement des données de l’application.

Suspension, résiliation et suppression du compte

Vous pouvez demander la suspension, la résiliation ou la suppression de votre compte et des données personnelles associées en écrivant à dasnyapp@gmail.com ou par les canaux disponibles dans l’application. Cette page et son accès « Gérer mon compte » permettent d’engager la demande hors de l’application.

La suspension temporaire n’équivaut pas à la suppression du compte. Le traitement d’une suppression retire ou anonymise les données personnelles associées, notamment le profil, l’inscription, les identifiants utilisateur et le contenu du service, sauf les informations dont la conservation limitée est nécessaire pour les motifs indiqués dans « Conservation des données ».

La titularité est vérifiée de manière proportionnée. Nous expliquons l’action, sa portée, les exceptions de conservation et les délais applicables. Si vous ne pouvez plus accéder à votre ancien compte ou e-mail, expliquez la situation afin d’envisager une solution raisonnable. N’envoyez ni mot de passe ni code SMS.

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Vos choix et demandes concernant les données

Vous pouvez consulter, corriger ou demander des informations sur vos données, demander leur suppression, limiter leur utilisation ou présenter d’autres demandes reconnues par les règles qui vous sont applicables, à l’adresse de contact. Les réponses tiendront compte des obligations applicables et d’une vérification proportionnée de votre identité.

Vous pouvez gérer les autorisations dans les réglages de l’appareil et annuler les communications commerciales par les canaux indiqués. Refuser une autorisation facultative n’impose pas d’autoriser d’autres fonctions. Les services nécessitant certaines informations peuvent être limités si vous choisissez de ne pas les fournir.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements des services, du traitement des données ou des obligations applicables. La date de mise à jour identifie la version publiée. Les changements nécessitant une information supplémentaire ou un consentement seront communiqués selon le cas.

Responsable : DASNYAPP SRL. Contact principal pour la vie privée et la sécurité des enfants : Pierre Paul Dasny. Contact alternatif : Jickaury Altagracia Lora de Dasny. E-mail : soporte@dasnyapp.com ; dasnyapp@gmail.com est également disponible.

DASNYAPP SRL

Contact et responsables

Pierre Paul Dasny
Jickaury Altagracia Lora de Dasny

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