Gestiona tu cuenta de Dasnyapp

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y cumplir las finalidades indicadas. Algunos mensajes, archivos, datos de facturación, comprobantes de suscripción o registros de seguridad pueden conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para obligaciones legales, prevención de fraude, resolución de disputas o protección del servicio.

Cuando un dato deja de ser necesario para esas finalidades, corresponde eliminarlo o anonimizarlo. Las copias de seguridad y los sistemas de proveedores pueden requerir un plazo adicional según sus ciclos técnicos. Las excepciones de conservación que afecten a una solicitud se explicarán a la persona solicitante. Los informes locales de tests permanecen en el dispositivo hasta que los elimines o se borren los datos de la app.

Puedes solicitar la suspensión, cancelación o eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a dasnyapp@gmail.com o mediante los canales disponibles en la app. Esta página y su acceso a «Gestionar mi cuenta» permiten iniciar la solicitud desde fuera de la aplicación.

La suspensión temporal no equivale a eliminar una cuenta. Al tramitar una eliminación se suprimen o anonimizan los datos personales asociados, incluidos perfil, registro, identificadores de usuario y contenido del servicio, salvo la información cuya conservación limitada sea necesaria por los motivos indicados en «Conservación de los datos».

Se verifica la titularidad de forma proporcionada y se explica la actuación, su alcance, las excepciones de conservación y los plazos aplicables. Si no puedes acceder al correo o cuenta anterior, explica la situación para valorar una alternativa razonable. No envíes contraseñas ni códigos SMS.

Gestionar suscripción en Google Play

Puedes consultar, corregir o solicitar información sobre tus datos, pedir su eliminación, limitar su uso o plantear otras solicitudes reconocidas por la normativa que te corresponda, utilizando el correo de contacto. La respuesta tendrá en cuenta las obligaciones aplicables y una verificación proporcionada de tu identidad.

Puedes gestionar los permisos desde los ajustes del dispositivo y cancelar comunicaciones comerciales mediante los canales indicados. Rechazar un permiso opcional no te obliga a autorizar funciones distintas. Los servicios que requieren información concreta pueden quedar limitados si decides no facilitarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, en el tratamiento de datos o en las obligaciones aplicables. La fecha de actualización permite identificar la versión publicada. Los cambios que requieran información adicional o consentimiento se comunicarán según corresponda.

Responsable: DASNYAPP SRL. Contacto principal de privacidad y seguridad infantil: Pierre Paul Dasny. Contacto alternativo: Jickaury Altagracia Lora de Dasny. Correo: soporte@dasnyapp.com; también puedes utilizar dasnyapp@gmail.com.